Política de Privacidade

Última atualização: 18/03/2025

1. Introdução

A Fibramais Telecom respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, independentemente de onde você os acessa, e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

2. Dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento, CPF e RG.
• Dados de Contato: incluem endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros: incluem detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.
• Dados de Transação: incluem detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você adquiriu conosco.
• Dados Técnicos: incluem endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
• Dados de Perfil: incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de Uso: incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicações: incluem suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.

3. Como coletamos seus dados pessoais

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo:

• Interações diretas: Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros ao preencher formulários ou ao se comunicar conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma.
• Tecnologias ou interações automatizadas: À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados usando cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes.
• Terceiros ou fontes disponíveis publicamente: Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas.

4. Como usamos seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebramos com você.
• Quando é necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Quando precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

5. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes definidas abaixo para os fins estabelecidos nesta política de privacidade:

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
• Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.
• Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou nossos ativos.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles processarão seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

7. Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os coletamos, inclusive para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

8. Seus direitos legais

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

10. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "última atualização" atualizada. É aconselhável verificar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações, pois elas são vinculativas para você.